コンテンツ販売の価値提供は結果だけじゃない！感情を動かす新しい方法
さくちょ
コンテンツ販売や自分のサービスを作ろうと思ったとき、多くの人がぶつかる大きな壁があります。
- 「お客さんに完璧な結果を出してもらわないと…」
- 「自分なんかが人に教える資格なんてあるんだろうか…」
こうしたプレッシャーから、なかなか一歩を踏み出せずにいる人は少なくありません。
確かに、お客様に結果を出してもらうことは、価値提供において非常に重要。
しかし、もしそれが唯一の価値だと思い込んでいるとしたら、あなたは自ら可能性を狭めてしまっているかもしれません。
実は、コンテンツ販売における「価値」は、あなたが思っているよりもずっと多様で、奥が深いもの。
今回は、「結果を出す」というプレッシャーからあなたを解放し、もっと自由に、あなたらしく価値を提供するための新しい視点についてお話ししていきます。
予想外の結末から学ぶ「価値」の本質
少しだけ僕の友人「トミー」の話をシェアさせてください。
韓国語は挫折、でも人生最高の価値を得た友人
彼は以前、会社から突然「3ヶ月後に韓国へ赴任してくれ」と命じられました。もちろん、韓国語はまったく話せない状態です。
焦った彼は、急いで韓国語教室に通うことにしたのですが、教室を選ぶ基準がちょっとユニークでした。
「どうせ習うなら、可愛い先生がいいな…」
そんな動機で選んだ教室。結果から言うと、3ヶ月で彼の韓国語がビジネスレベルに達することはありませんでした。つまり、韓国語の習得という目的は「失敗」に終わったんです。
ところが、話はここで終わりません。
赴任の日、空港で彼を見送ると、なぜか彼の隣には、旅行バッグを持った韓国語の先生がいたのです。
そう、彼は韓国語の習得には失敗したものの、その先生と恋に落ち、ついには結婚。
今では2人の子供にも恵まれ、世界を転々としながら幸せに暮らしています。
感じる価値は人それぞれ
この話、すごく面白いと思いませんか？（ちょっと短くまとめすぎて、伝わってないかもしれませんが⋯）
トミーは「韓国語を話せるようになる」という目的のために教室に通いましたが、結果は失敗。韓国語教師の視点から見ても、目標を達成させられなかった「失敗」のケースと言えるでしょう。
しかし、トミー自身は「綺麗な先生と話せる、交流を深める」というプロセスに価値を見出し、結果的に人生のパートナーという、お金では決して買えない最高の価値を手に入れたわけです。
このエピソードが教えてくれるのは、コンテンツの価値は、必ずしも提供者が設定した「結果」だけで測られるものではない、ということ。
お客さんが何に価値を感じるかは、本当に人それぞれ。そして、そのプロセス自体に大きな価値が眠っていることも少なくないのです。
「価値」の正体を再定義してみよう
トミーの話を踏まえて、僕らが提供できる「価値」について、もう少し解像度を上げていきましょう。
コンテンツを作るとき、価値の置き方は一つじゃありません。
プロセス自体を楽しんでもらう価値
もちろん、コンテンツを出すからには、お客さんに結果を出してもらう、そこへ導くというのは大事な価値提供です。
ただ、そこに至るまでのプロセスを楽しんでもらえるということも、間違いなく重要な価値になります。
トミーのように、たとえ最終的な目標が達成できなくても、その過程で得られるワクワク感や人との交流に満足感を得る人はたくさんいるんです。
感情を前向きに動かす価値
では、結果以外に、いったい何が価値になるのでしょうか？
僕は、感情が前向きに動けば、それだけで価値があると考えています。
例えば、
- モヤモヤが晴れて、すっきりする
- ストーリーに触れて、感動する
- 話を聞いて、やる気が出る
- 新しい可能性に、ワクワクする
- 悩みに寄り添ってもらえて、共感できる
こうした感情の動きです。
あなたのコンテンツに触れたことで、お客さんの感情がポジティブな方向に動く。
その数や振れ幅が大きければ大きいほど、お客さんは「価値があった」と感じてくれます。
必ずしも行動変容まで至らなくてもいい。
感情の変化そのものが、立派な価値提供になるということなんですね。
完璧じゃなくても大丈夫！あなたにできる価値提供
ここまで読んで、「価値の多様性はわかったけど、じゃあ具体的にどうすれば…？」と感じているかもしれませんね。
特に、「自分はまだ月3万円しか稼げていないのに、月10万円稼ぐ方法なんて教えられない…」と悩んでいる方もいるでしょう。
でも、考えてみてください。あなたがそのサービスを提供しちゃダメだ、なんてルールはどこにもないんですよ。
「伴走型サービス」という新しい選択肢
例えば、こんなサービスはどうでしょうか？
「僕はまだ月3万円ですが、月10万円稼ぐためのノウハウは持っています。このノウハウを実践して、月10万円稼げるようになるまで、あなたと私が一緒に挑戦します」
これは、完璧な結果を保証する「先生」の立場ではありません。
目標に向かって一緒に走る「伴走者」としての価値提供です。
この形なら、自分の現在のレベルを正直に開示した上で、プロセスで得られる学びや気づきをリアルタイムで共有できます。
完璧な成功者から教わるのではなく、少し先を走る仲間と一緒に成長していく。この「共感」や「一体感」にこそ、大きな価値を感じる人は必ずいます。
大切なのは、誠実であること。
できないことをできるとは言わず、今の自分にできる形で価値を提供する。
その視点を持てば、教えることへのハードルもぐっと下がるはずです。
まとめ
今回は、「コンテンツ販売は必ずしも結果にフォーカスする必要はない」というテーマでお話ししました。
重要なポイントを振り返ります。
- 価値の提供方法は多様であり、結果だけが全てではない
- 目標達成までの「プロセス」を楽しむこと自体に価値がある
- すっきり、感動、やる気、ワクワク、共感といった「感情を前向きに動かす」ことも立派な価値提供になる
- 完璧な結果を出せなくても、「伴走型サービス」のように一緒に挑戦することで価値を生み出せる
「完璧な結果を出せないとサービスは提供できない」
もしあなたが、今もそのように考えているなら、ぜひ今日の話を思い出してください。
友人トミーが韓国語の習得に失敗しながらも人生最高の価値を手に入れたように、あなたの提供する価値が、思わぬ形でお客さんの人生を豊かにするかもしれません。
まずは、あなたができる範囲で、あなたらしい価値の届け方を考えてみませんか？
その一歩が、新しい可能性の扉を開くはずです。